Expéditions et retours

     EXPÉDITION

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Sauf pour les produits précommandés et les commandes nécessitant une délai de fabrication.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet, permettant leur re-commercialisations à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.


PRODUITS PERSONNALISES, COMMANDES et FICHIERS NUMERIQUES

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :

- biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés. Leur fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises ; exemples : un costume, un objet, un accessoire personnalisé, ou réalisé sur mesure, ou encore fabriqué uniquement selon votre demande. A noter que les photos/prints et livres dédicacés sont donc personnalisés.

- contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d'abonnement à ces prestations dont l'exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : une vidéo, un livre numérique téléchargé, un patron numérique).

- autres conditions disponible sur le site service-public.fr.